Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2025 – Conformité RGPD
TERA Électricité (Olivier Bertrand) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Olivier Bertrand – TERA Électricité
15 rue de la mairie, 63260 Montpensier
Email : Olivier.bertrand@depannage-electrique63.fr
Téléphone : 07 68 05 47 63
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par téléphone :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (facultative)
- Adresse du chantier ou localisation
- Description de votre projet électrique
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis
- Vous rappeler pour qualifier votre projet
- Établir et suivre vos devis et factures
- Assurer le suivi de votre chantier
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, et 10 ans pour les clients (obligations comptables et garantie décennale).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Olivier.bertrand@depannage-electrique63.fr
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
6. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences de navigation). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.